Canais, inteligência artificial, CRM, automação e relatório no mesmo lugar. Abaixo, o que cada módulo faz, como aparece na rotina e o que é preciso para usar.
Um atendente que resolve: entende áudio, lê imagem e age no CRM durante a conversa.
Na rotina: Às 22h um cliente pergunta o preço e pede horário: a IA responde com a sua tabela e já oferece os horários livres.
Requisitos: A IA só sabe o que está na base de conhecimento: preços, políticas e regras precisam ser enviados e mantidos atualizados.
Compromissos e cadência de contato no calendário do time.
Na rotina: A IA consulta a agenda do profissional, oferece só horários livres e registra o compromisso.
Requisitos: Google Agenda em todos os planos. Clínica nas Nuvens a partir do Clínica Pro; outros sistemas dependem de análise técnica.
Pipeline visual que se preenche pela própria conversa.
Na rotina: Quando o cliente agenda, o card muda sozinho para "Agendado"; o gestor vê em que etapa cada contato parou.
Requisitos: As etapas do pipeline são definidas com você na implantação.
Todas as conversas do WhatsApp numa caixa de entrada compartilhada pela equipe.
Na rotina: Quando a IA transfere, a conversa cai na fila certa com o resumo — quem assume não precisa perguntar tudo de novo.
Requisitos: WhatsApp em todos os planos. Instagram Direct está em análise.
Fluxos de arrastar e soltar para o que hoje depende de lembrete humano.
Na rotina: Na véspera da consulta o cliente recebe a confirmação; se não responder, a recepção é avisada.
Requisitos: Na API oficial da Meta, mensagens enviadas mais de 24h depois da última resposta do cliente usam modelos aprovados.
Envio segmentado para quem já é seu contato.
Na rotina: Uma campanha de retorno é enviada só para quem fez avaliação há mais de 6 meses.
Requisitos: Na API oficial, cada modelo passa pela aprovação da Meta, que cobra por conversa iniciada. Na conexão por QR Code, envios em grande volume aumentam o risco de bloqueio do número e exigem cuidado.
Ligação, gravação e URA dentro do CRM.
Na rotina: A ligação feita pelo card fica registrada no histórico do contato.
Requisitos: Disponível com custo à parte; depende de operadora VOIP compatível.
Os números que sustentam decisão, em tempo real.
Na rotina: O gestor acompanha quantos contatos chegaram, quantos agendaram e quanto tempo levou a primeira resposta.
Requisitos: Os indicadores dependem de o time registrar as etapas no CRM.
Controle de quem vê e faz o quê.
Na rotina: A recepção vê as conversas de agendamento; o financeiro, só as de cobrança.
Requisitos: Número de usuários conforme o plano contratado.
Dados da empresa sob controle da empresa.
Na rotina: Cada atendente acessa só o que a função permite, e os dados podem ser exportados quando a empresa quiser.
Requisitos: Detalhes de tratamento de dados ficam na Política de Privacidade.
O Orbit funciona com o número que a empresa já usa. Na reunião de onboarding, definimos com você a conexão mais adequada para a sua operação.
Cerca de 30 minutos, sem apresentação genérica: o time configura o seu caso na tela, mostra a agenda, o CRM e a transferência para a equipe, e você decide.
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